Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují užívání webu syogroup.cz a poskytování služeb společností SYO Group s.r.o., IČO 23680857, se sídlem Přímá 465, 252 16 Nučice, Česká republika („SYO Group“, „my“) podnikatelským klientům („Klient“). Ujednání v individuální smlouvě, objednávce nebo nabídce mají před těmito Podmínkami přednost.

1. Služby

SYO Group poskytuje služby digitálního marketingu, zejména výkonnostní reklamu a nákup médií, SEO a obsah, branding a kreativu, marketingovou automatizaci a analytiku. Rozsah, výstupy, harmonogram a cena každé spolupráce jsou uvedeny v individuální nabídce nebo objednávce potvrzené oběma stranami.

2. Podnikatelští klienti

Naše služby jsou určeny podnikatelům a právnickým osobám jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti. Objednáním služeb Klient potvrzuje, že nevystupuje jako spotřebitel.

3. Povinnosti Klienta

• Poskytnout pravdivé informace, podklady a přístupy (např. k reklamním účtům, analytice nebo webu) potřebné k poskytnutí služeb.
• Zajistit, aby produkty, obsah a podklady byly v souladu s právními předpisy a pravidly reklamních platforem.
• Včas poskytovat zpětnou vazbu a schválení v dohodnutých termínech.

4. Reklamní platformy

Kampaně běží na platformách třetích stran (např. Google, Meta, TikTok), které mají vlastní pravidla. SYO Group neodpovídá za rozhodnutí těchto platforem, jako je zamítnutí reklamy, omezení účtu nebo změny cen a algoritmů.

5. Cena a platby

Cena se sjednává v nabídce nebo objednávce. Není-li dohodnuto jinak, faktury jsou splatné do 14 dnů. Mediální rozpočty mohou být fakturovány předem. V případě prodlení můžeme účtovat zákonný úrok z prodlení a pozastavit služby do uhrazení dlužné částky.

6. Výsledky

Usilujeme o dosažení dohodnutých cílů s odbornou péčí, výsledky marketingu však závisí i na faktorech mimo naši kontrolu. Není-li výslovně písemně dohodnuto jinak, konkrétní výsledky (prodeje, leady, pozice ve vyhledávání) negarantujeme.

7. Duševní vlastnictví

Po úplném zaplacení získává Klient licenci k užití finálních výstupů vytvořených pro něj k dohodnutému účelu. SYO Group si ponechává práva ke svému know-how, nástrojům, šablonám a nevyužitým konceptům a může neveřejné výstupy prezentovat ve svém portfoliu, pokud Klient nevysloví nesouhlas.

8. Mlčenlivost

Obě strany zachovávají mlčenlivost o všech neveřejných informacích získaných od druhé strany a využijí je pouze pro účely spolupráce. Tato povinnost trvá i po skončení spolupráce.

9. Osobní údaje

Pokud SYO Group zpracovává osobní údaje pro Klienta, uzavřou strany smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Zpracování osobních údajů pro naše vlastní účely popisují Zásady ochrany osobních údajů.

10. Omezení odpovědnosti

V rozsahu přípustném zákonem SYO Group neodpovídá za nepřímou škodu ani ušlý zisk a její celková odpovědnost je omezena na cenu, kterou Klient zaplatil za dotčené služby za tři měsíce předcházející události.

11. Trvání a ukončení

Každá strana může průběžnou spolupráci písemně vypovědět s jednoměsíční výpovědní dobou, není-li dohodnuto jinak. Každá strana může odstoupit s okamžitým účinkem při podstatném porušení, které nebylo napraveno do 14 dnů od upozornění.

12. Užívání webu

Obsah tohoto webu má pouze informativní charakter a nepředstavuje nabídku. Bez našeho souhlasu jej nelze kopírovat ani dále užívat.

13. Rozhodné právo

Tyto Podmínky a všechny smlouvy se SYO Group se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Spory budou řešit příslušné české soudy.

14. Změny a kontakt

Tyto Podmínky můžeme aktualizovat; použije se znění platné v okamžiku objednávky. Dotazy: contact@syogroup.cz.